助力創(chuàng)新 圓夢互聯(lián)
旭冉SPi+平臺
客戶關(guān)系管理解決方案
一、概述
旭冉SPi+平臺之客戶關(guān)系管理系統(tǒng)是針對汽車公司的一套客戶管理系統(tǒng)，該系統(tǒng)是以客戶管理為核心，全方位與客戶交流和互動，建立會員積分制，且系統(tǒng)融合了互聯(lián)網(wǎng)+汽車的思想，延展移動端，打通內(nèi)外系統(tǒng)，互聯(lián)互通，可實現(xiàn)移動在線處理業(yè)務(wù)及查詢報表，另外客戶可在線申請和查詢相關(guān)業(yè)務(wù)，并能及時提醒等。
二、功能描述
1.客戶登記
1)業(yè)務(wù)人員可通過移動端及時記錄客戶的商機信息
2.回訪登記
1)業(yè)務(wù)人員通過移動端及時記錄提交回訪信息
2)系統(tǒng)主動提醒業(yè)務(wù)人員回訪
3)客服對已成交客戶進行回訪
3.會員管理
1)對已成交客戶建立會員制
2)建立積分機制
4.市場管理
1)市場費用審批
2)市場活動組織
3)渠道的管理
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